Mataram, NTB – Polresta Mataram mengikuti Zoom Meeting yang diselenggarakan oleh Mabes Polri dalam rangka sosialisasi Penilaian Kualitas Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2025. Kegiatan ini berlangsung di Ruang Command Center Mapolresta Mataram, Jumat (14/03/2025).
Hadir dalam kegiatan tersebut Kapolresta Mataram, Kombes Pol. Dr. Ariefaldi Warganegara, S.H., S.I.K., M.M., CPHR., CBA., CHRM., didampingi Wakapolresta Mataram, serta jajaran Pejabat Utama (PJU) termasuk para Kabag, Kasat, Kasi, dan perwira Polresta Mataram.
Kapolresta Mataram menyampaikan bahwa sosialisasi ini dipimpin langsung oleh Karo RBP Srena Polri, Brigjen Pol. Drs. Mars Gunarso, S.H., M.Si. dan berfokus pada upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan kepolisian.
Menurut Kombes Pol. Ariefaldi, kegiatan ini bertujuan untuk memastikan masyarakat benar-benar merasakan kehadiran Polri melalui pelayanan yang transparan, profesional, dan humanis. Ia menegaskan bahwa integritas tinggi menjadi kunci utama dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas.
“Kami diharapkan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan menjunjung tinggi integritas dan profesionalisme. Hal ini menjadi komitmen kami di Polresta Mataram untuk mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan berkeadilan,” ujar Kapolresta.
Lebih lanjut, Kapolresta Mataram menambahkan bahwa pihaknya telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan pelayanan publik, mulai dari pengawasan internal hingga assessment terhadap personel guna memastikan seluruh anggota memiliki kompetensi dan dedikasi dalam melayani masyarakat.
“Kami terus melakukan pengawasan ketat dan evaluasi berkala untuk memastikan setiap anggota Polresta Mataram mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar dan ekspektasi masyarakat,” tegasnya.
Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan Polresta Mataram mampu menghadirkan pelayanan publik yang prima, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan komitmen Polri dalam membangun kepercayaan publik di tahun 2025.
